Совершенствование технологии управления персоналом в контексте обеспечения надежности работников

Совершенствование технологии управления персоналом в контексте обеспечения надежности работников

Совершенствование технологии управления персоналом в контексте обеспечения надежности работников

Решить эту задачу можно только путем использования эффективной технологии отбора, сохранения и развития персонала с целью повышения качественных характеристик и обеспечения надежности каждого работника. Поэтому в сегодняшних условиях крайне актуальным является совершенствование существующих технологий воздействия на персонал предприятия.

Технология управления персоналом призвана оптимизировать процесс управления благодаря выбора рациональных методов, операций и процедур принятия управленческих решений с целью эффективного воздействия на человеческую составляющую предприятия.

Следует отметить, что в настоящее время разработаны только концептуальные подходы к операций и процедур управления персоналом на уровне предприятия

Однако, функционирования отечественных предприятий в условиях устойчивого развития обусловливает необходимость формирования технологии управления персоналом, как в теоретико-методическом, так и в практическом плане. В частности, требуют определения составляющие элементы технологии профессионального отбора персонала и методические подходы к оценке надежности работников.

Целью исследования является изучение современных технологий управления персоналом, выделение наиболее актуальных и значимых составляющих элементов технологии профессионального отбора работников и определение конкретных путей обеспечения надежности персонала предприятий.

Под технологией управления персоналом мы понимаем совокупность приемов, способов и методов воздействия на персонал в процессе его найма, использования, развития и высвобождения с целью получения эффективных конечных результатов трудовой деятельности.

В системе современного менеджмента наибольшего развития получили следующие технологии управления: линейная технология управления, управления по отклонениям, управление по результатам, управление по целям, управление по ситуации.

Линейная технология управления характеризуется четкой последовательностью отдельных управленческих фаз, вытекающих друг из друга и изменяются в соответствии с заранее принятыми планами. Главным недостатком такой технологии считают низкую приспособленность предприятия к изменяющейся окружающей среды.

Управление по отклонениям осуществляется путем фиксации отклонений от запланированных действий и внедрение мероприятий по устранению нежелательного воздействия.

Эффект данной технологии проявляется в концентрации времени на более важных направлениях в области управления, фильтрации и распределении информации для принятия управленческих решений, повышении обоснованности принятых решений и сокращении их количества, росте производительности труда персонала и взаимодействия функциональных подразделений.

Управление по результатам заключается в уточнены следующих управленческих действий в зависимости от степени достижения запланированных результатов на предыдущей фазе. Благодаря данной технологии предприятие имеет гарантию, что все процессы, продукты и услуги способствуют достижению желаемых результатов. Управление по результатам основывается на четко установленной ответственности персонала и требует систематического мониторинга всех процессов на предприятии.

Управление по целям характеризуется как систематический и организованный подход, который позволяет менеджерам сконцентрироваться на поставленных целях и достижении наилучших результатов. Сам термин «управление по целям» впервые был введен в теорию и практику менеджмента Питера Друкера и означал предсказания возможных результатов деятельности и планирование соответствующих путей их достижения. Важным элементом данной технологии является измерение и сравнение текущей эффективности деятельности персонала с принятыми стандартами.

Управление по ситуации — это оперативное управление, которое осуществляется как дополнение к стратегическому и перспективного.

Содержание данной технологии заключается в принятии управленческих решений по ходу возникновения проблем в соответствии с ситуацией, сложившейся на предприятии. Использование технологии управления по ситуации осуществляется в несколько этапов: анализ ситуации, в которой оказалось предприятие; оценка свойств существующих моделей управления; выбор приемлемой эффективной модели в конкретной ситуации.

Исследование производственного и управленческого процессов, которые происходят на предприятиях доказывают, что процесс управления технологически можно разделить на три основных цикла:

  1. Информационный цикл, который предусматривает поиск, сбор, обработка, передачу и хранение научно-технической, экономической, оперативно производственной, учетной и другой информации. Эти работы в основном выполняют специалисты и технические исполнители.
  2. Логико-мыслительный цикл, сущность которого заключается в разработке и принятии управленческих решений (исследования, совершенствование технико экономических решений и прогнозов). Эти работы выполняют специалисты и функциональные менеджеры предприятий.
  3. Организационный цикл, который предусматривает организационное воздействие на объект управления с целью реализации управленческого решения (поиск и привлечение персонала, определение должностных обязанностей, доведение задач до исполнителей, организация трудового процесса персонала, оперативное управление, координация, стимулирование, обратную связь). Эти работы выполняют линейные менеджеры.
Читайте также  Формирование эффективных систем управления

Технология управления является ведущим компонентом управленческого процесса, который составляет основу системы управления, наиболее полно и развернуто характеризующей и является самым сложным элементом для анализа и исследования. Заметим, что система управления персоналом производственного предприятия требует формализации при выделение технологии управления персоналом для эффективного использования ее менеджерами в практической деятельности.

Формирование технологии управления персоналом дает возможность определить важнейшие категории этого процесса, к которым следует отнести функции, принципы, методы и приемы воздействия на персонал.

Эффективная технология управления персоналом призвана осуществить рационализацию процесса управления путем выбора оптимальных методов и приемов для достижения цели в каждой функциональной подсистеме.

Итак, эффективные технологии управления персоналом обеспечивают менеджеров нетрадиционными инструментами для выявления, использования и развития скрытых возможностей предприятия.

Объективная необходимость разработки методических рекомендаций по внедрению технологии управления персоналом приходится результатам следующих исследований. Консультанты по организационному развитию производственных предприятий считают, что только 10% работников могут четко и понятно сформулировать цели своей деятельности на предприятии и только половина из них соответствует представлению руководства.

Отсутствие понимания персоналом конечной цели собственных действий — неясность цели, как следствие — использование неэффективных методов достижения стратегических целей предприятия, снижает эффективность использования не только человеческих ресурсов, но и материально-технических, финансовых и информационных.

Наличие у руководства производственных предприятий злоупотребления личностно ориентированной системой управления

Где значительное внимание уделяется личным характеристикам и качествам «весомого» работника. Который сможет компенсировать отдельные недостатки или отсутствие технологии управления персоналом. В отличие от процессно-ориентированной системы управления, где сотрудник должен обладать определенными характеристиками, знаниями и умениями, достижения результата происходит благодаря использованию определенных инструментов и соблюдению определенных регламентов соответствующей технологии.

Отсутствие систематичности, игнорирование преимуществ комплексного подхода к процессу управления и возможностей технологии управления персоналом при решении проблем производственно-хозяйственной деятельности предприятия проявляется в применении привычных для руководства, но устаревших методов управления. Решение текущих задач должна основываться на предположении, а не только на приобретенном опыте. Поэтому вся практическая деятельность производственного предприятия должна быть ориентирована на разработку и внедрение эффективных методов функционирования в реальных и перспективных внутренних и внешних условиях.

На отечественных предприятиях существует проблема полного отсутствия постоянной технологии принятия стратегических решений

Существенно сказывается на технологии принятия решений в системе управления персоналом.

Результаты исследований показывают, что в большинстве случаев на предприятиях с разбалансированными показателями деятельности и неустойчивым уровнем развития процесс принятия решений в системе управления персоналом происходит в соответствии с приобретенного опыта руководства и носит интуитивный характер. Поскольку технология управления персоналом является существенным инструментом успешного функционирования составляющих элементов системы управления персоналом, перечень указанных недостатков свидетельствует о том, что технология нуждается в совершенствовании путем изучения и развития ее составляющих.

Основное внимание в обеспечении финансово-экономической безопасности деятельности предприятия должно быть сосредоточено на предупреждении и предотвращении случаев нарушения лояльности работников, а именно усиленные надежности персонала.

Сменяемость персонала на предприятии возникает в силу различных причин и обеспечивается путем движения части работников вокруг рабочих мест (оборота кадров).

Одной из таких форм является текучесть

Характеризуя этот показатель, надо учитывать, что текучесть бывает необходима, то есть в связи с изменениями в организации производства, из причин сокращения штата работников, а также — лишняя.

Излишняя текучесть заставляет предприятие тратить большое количество средств на выплату выходного пособия, компенсации неиспользованного отпуска, ликвидации задолженности по заработной плате работникам, увольняемым и тратить средства на набор, отбор, организацию рабочего места, профессиональную ориентацию, обучение на рабочем месте и адаптацию новых сотрудников .

Повышенная текучесть персонала приводит к экономическим потерям особенно на тех предприятиях, которые уделяют внимание развитию своих кадров и направляют средства на обучение, переподготовку, повышение квалификации работников. Поэтому вопрос стабилизации коллектива приобретают особую актуальность при определении путей обеспечения надежности персонала.

Обеспечение стабильности кадрового состава предприятия — важный фактор эффективности управления персоналом

Дело в том, что сменяемость работников связана с временной бездействием их и рабочих мест; падением производительности труда у тех, кто принял решение об увольнении и пришедших на предприятие только на период адаптации; с потерями от брака и ухудшением качества продукции в тех случаях, когда профессионально-квалификационные характеристики новых работников не в полной мере соответствуют требованиям вакантных рабочих мест. Она связана также с неиспользованием образовательного потенциала лиц с высшим и средним специальным образованием, принятых на работу не по профессии, с дополнительными затратами на обучение новых работников, их приспособления к требованиям производства.

Читайте также  Основы кадрового обеспечения, качества системы управления предприятием

Устранить излишнюю текучесть персонала возможно путем использования современных технологий профессионального отбора работников.

Следует отметить, что традиционным технологиям психологической и психофизиологической диагностики. Которые используются кадровыми службами в процессе профессионального отбора персонала, не хватает научно-методического обоснования. Кадровые службы применяют, как правило, устаревшие методики и программно-технические средства оценки кандидатов на должность.

Мероприятия по повышению качества поиска и отбора работников имеют фрагментарный характер.

Все это свидетельствует о насущной необходимости внедрения новых технологий управления персоналом. Которые позволят качественно изменить, существенно усовершенствовать и стандартизировать процедуру профессионального отбора работников, оперативного мониторинга надежности человеческого фактора.

С этой целью целесообразно воспроизвести и активизировать функционирование в структуре кадрового подразделения психологической службы. На основе профессиограмм и психограм будет осуществлять диагностику нейродинамических, индивидуально-типологических и личностных характеристик человека.

Таким образом, эффективная технология управления персоналом предусматривает внедрение в процедуру профессионального отбора специальных психофизиологических исследований. Которые позволят алгоритмизировать процесс разработки скрининговых (полиграфных) проверок, то есть выявлять информацию о кандидате. Которую он по определенным причинам пытается скрыть при обследовании и изучение его данных.

Полиграфные опрос — это комплекс специальных тестов, технических средств, программного и информационного обеспечения

Применение к кандидату на должность дает возможность выявить скрытую им информацию.

Зарубежная практика показывает, что проверка надежности человеческого фактора осуществляется путем профессионального отбора персонала, плановых и внеплановых проверок. Профессиональный отбор кандидатов обязательно проводится по устоявшимся схемам: беседа с экспертом-психологом, психофизиологическое тестирование и специальное психофизиологическое исследование.

В США надежность человеческого фактора рассчитывается через отношение количества проведенных полиграфных опросов в общей численности населения и выражается в процентах. Показатель эффективности достигает от 4,5% до 5%, что ориентировочно составляет около 10 000 000 проверок в год. Если он меньше 1,5%, то проведение полиграфных опросов считается малоэффективным. В состав общего количества проверок входят: проверки, связанные с процедурой профотбора кадров. А также плановые и внеплановые скрининги, служебные расследования и меры по борьбе с преступностью.

Доля проверок с использованием полиграфов в числе мер по борьбе с преступностью составляет от 10% до 12% от общего количества проверок. А количество полиграфов и специалистов, задействованных в профотборе и проверках, колеблется в пределах 10-15% от общего количества полиграфов и специалистов. Всего в США эксплуатируется до 15000 полиграфов и примерно столько же специалистов.

В стране профессиональный отбор с применением полиграфных опросов проводится только для личного состава органов внутренних дел.

Однако, практика деятельности отечественных предприятий в условиях жесткой конкуренции, промышленного шпионажа диктует необходимость разработки мер финансово экономической безопасности путем обеспечения надежности персонала.

Таким образом, можно сделать вывод, что степень надежности персонала в значительной степени зависит от выбранной технологии профессионального отбора работников. Одним из перспективных путей совершенствования системы профессионального отбора, является внедрение специальных психофизиологических технологий, в том числе полиграфных. Использование компьютерных полиграфов в процессе отбора персонала необходимо рассматривать как важное условие создания действенной системы обеспечения надежности персонала предприятий.

В перспективе совершенствования составляющих технологии управления персоналом целесообразно осуществлять по функциональным подсистемами:

— технология планирования потребности в персонале;
— технология поиска, отбора и привлечения персонала;
— технология расстановки и учета персонала;
— технология профессионального и социального развития работников;
— технология оценки персонала;
— технология стимулирования и мотивации персонала.

Похожее ...