Стресс-менеджмент на предприятии: характеристика и способы решения

agenstvopersonala084

Стресс-менеджмент на предприятии: характеристика и способы решения

До недавнего времени считалось что стресс — это понятие которое имеет отношение исключительно к профессиям, которые связаны с опасностью или чрезвычайными ситуациями. Сегодня мы сталкиваемся с новым пониманием этого понятия, которое относится к любого предприятия, и является предметом исследования многих ученых. Понятие стресс-менеджмент появилось на Западе и рассматривается как комплекс мероприятий по предотвращению стресса и реабилитации человека после его появления. Конечно, стресс-менеджмент не в состоянии повлиять на физические стресс-факторы, однако влиять на ход стресса он может и должен независимо от природы стресс-фактора. Поэтому важным является поиск путей повышения, укрепления стрессоустойчивости человека.

Стрессоустойчивость менеджера — это его способность сознательно противостоять длительном стресса, поскольку мы знаем, что постоянное пребывание в нервном напряжении негативно влияет на работу организма и на непосредственное выполнение обязанностей работниками. Актуальность темы также подтверждается появлением термина «синдром менеджера». Синдрома менеджера подвержены люди любого возраста и любой профессии.

Стресс можно рассматривать с разных точек зрения, и классифицировать его по различным признакам:

По месту возникновения можно выделить: стресс на производстве; стресс в системе управления; стресс вне организационный.

  • По характеру эмоций: положительный; отрицательный;
  • По составу участников: групповой; межличностный;
  • По источнику происхождения: личный; рабочий; общественный;
  • По характеру воздействия: материальный; духовный.

Для того чтобы предприятие функционировало эффективно всеми этими стрессами нужно управлять, направлять их в полезное русло. Управление стрессами — это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации в целях адаптации лица к стрессовой ситуации, устранение источников стресса и овладение методами их нейтрализации всем персоналом.

Чтобы научиться умело управлять стрессом руководители могут использовать некоторые из приведенных способов:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Деформация половой возрастной структуры населения

— Разработать систему приоритетов в своей работе (важным условием успешного руководства является правильное определение срочности и качества работы, которая должна быть выполнена);

— Научиться говорить «нет», когда достигнут предел напряжения, после которой невозможно брать дополнительную нагрузку; (Не стоит загружать себя большим объемом работы, если можно этого избежать).

Одним из простых способов уменьшения стресса является обычное физическую нагрузку. С ежедневными нагрузками очень помогает изменение положения, изменение рода работы. Стоит делать перерывы при выполнении умственной работы, например пойти на прогулку.

По приведенной выше классификации можем предложить несколько путей управления стрессом. Чтобы управлять стрессом на производстве, необходимо правильно организовать работу, составить план хода операций на производстве, определить необходимый объем работы для каждого работника. По стресса в системе управления, то следует обратить внимание на поведение руководителей, их отношение к подчиненным. Управленцам необходимо делегировать свои полномочия в такой степени, чтобы он сам мог выполнить то что должен, и чтобы объем делегированных им полномочий другим, также отвечал возможностям работников. Управлять внеорганизационные стрессом для менеджеров труднее, поскольку невозможно проконтролировать его возникновения, но со своей стороны, руководители должны создавать надлежащие условия для подчиненных, чтобы этот стресс не влиял на работу, которую они выполняют.

Положительный и отрицательный стрессы несмотря на свое противоположное значение могут одинаково неблагоприятно влиять на работу. Поскольку отрицательный стресс подавляет работника, то под таким влиянием он не способен хорошо выполнять свои обязанности. Положительный стресс может также привести к снижению производительности, поскольку под его влиянием человек становится рассеянным, невнимательным, поскольку она думает о причинах этого стресса. Чтобы положительный стресс действительно хорошо отразился на работе, необходимо чтобы источником его зарождения также была работа.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ  Планирование в деятельности менеджера (управляющего)

Если на предприятии возник групповой стресс, то к его решению также следует подойти комплексно. Как и в любом другом случае сначала следует определить проблему, причину массового недовольства. Чтобы вывести коллектив из стресса менеджеру нужно организовать совместное мероприятие, которое позволит сблизиться коллегам по работе в нерабочей обстановке. В неформальной ситуации лучше решаются проблемы, касающиеся многих людей. В межличностном стрессе стресс фактором является конкретное лицо. Если руководитель заметил что общение двух работников приводит одного из них в стрессовое состояние, то лучше разделить их работу, перевести их в разные группы, то есть свести к минимуму их общения.

Личный и рабочий стресс могут решаться как и межличностный, или групповой соответственно. По общественной — то источником его появления является неудовлетворенность общим положением вещей, таких как экономическое, политическое, культурное положение страны в которой проживает работник.

Управление материальным стрессом предусматривает увеличение заработной платы работников, выдача премий за выполнение или перевыполнение плана, за особые заслуги. Для устранения духовного стресса менеджерам следует изучать особенности характера, уровень знаний подчиненных, совершенствовать коммуникации, использовать соответствующий стиль руководства.

Итак, мы рассмотрели понятие «стресс» и управления им на предприятии, познакомились с новым медицинским термином «синдром менеджера». Предложенным видов стресса, которые определяются по различным признакам: месту возникновения, характером эмоций, составу участников, источником происхождения и характеру воздействия были представлены способы управления, которые могут быть практически использованы на любом предприятии. Залогом успеха в управлении стрессом есть желание и возможности руководителей рассматривать данную проблему.

Похожее ...